Nortis - rebranding i koncepcja komunikacji

Pierwszym wyzwaniem w projektowaniu bieżącej komunikacji marki Nortis było wypracowanie spójności w mediach społecznościowych i pozostałych kanałach oraz wypracowanie i odpowiednia ekspozycja w przekazie USP firmy. Planowanie narracji i wdrożenie powtarzalnych elementów pozwoliły uniknąć przypadkowości i nadać marce poważny charakter.

Potencjalnymi rywalami marki są nie tylko inne lokalne firmy, ale również krajowi giganci, którzy dostarczają podobne usługi. Właśnie dlatego jakość wizualna komunikatów od samego początku musiała stać na najwyższym poziomie. Wykorzystywanie aktualnych trendów z jednoczesnym akcentowaniem unikatowych elementów firmy stało się motywem przewodnim większości wpisów. Stąd m.in. staranny dobór fontów, ewolucja kolorystyki i wprowadzenie innych elementów graficznych.

Kluczowym elementem komunikacji stało się również akcentowanie lokalnego charakteru firmy oraz jej otwartości i przystępności w podejściu do klientów. W komunikacji tych atutów pomaga m.in. hasło oraz zestaw ikon obrazujących przewagi konkurencyjne marki. Od czasu do czasu w komunikację wplatane są również zdjęcia z biur obsługi klienta lub z frontu prac terenowych. Firma aktywnie uczestniczy również w życiu lokalnych społeczności.